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[ジョブチューン]マツモトキヨシの商品陳列法!オリジナル商品も紹介!

      2016/02/08

2月6日のジョブチューンはマツモトキヨシを特集しました。
研究され尽くした商品陳列法や
お得な買い物テクニックなどをぶっちゃけました。
また、マツモトキヨシのオリジナル商品も紹介しました。

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日本一のドラッグストア、マツモトキヨシ

全国に1500店舗以上を展開するドラッグストアです。
山口もえさんを起用したそれまでの薬局のイメージを覆すCMや
明るく開放的な店づくりと豊富な品揃えで女性客の熱い支持を集め、
今は3日に1店舗のペースで新店舗をオープンしています。

ゲスト

  • 松田崇(経営企画部次長)
  • 鈴木枝里子(恵比寿駅東口店店長)

マツモトキヨシがドラッグストア業界No.1の売上を誇る理由は・・・

こっそりお客さまの財布のヒモが緩くなるように
商品を並べているからです。

売上を伸ばすにはいかに目的以外の商品を
買ってもらうかが大事です。

お客さまがどんな動きをして
どんな商品を買うかという購買パターンを徹底的に研究して
商品を陳列しています。

商品陳列に関する6つの秘密をぶっちゃけました。

店外に赤字覚悟の激安商品を置き、客足を止める

通常価格420円のホカロンが248円、
通常価格290円のキットカットが198円
などの激安商品が並べられていました。

時間帯に合わせ外に置く商品を入れ替える

午前中は会社でのランチ用にカップスープ、
夕方以降は飲み会用にウコンの力を並べています。

値段の高い商品を最初に認識させ買い物の総額を引き上げる

激安商品につられて店内に入ったお客さんがまず目にするのは
1本1600円以上もする高価なシャンプーです。

店内で最初に手に取った商品が
値段の高い商品であればあるほど
その日の買い物の金額が高くなると言われており、
心理学的にも証明されています。

購買意欲を高めるためにテスターを多数配置

店内には口紅やマニキュア、つけまつ毛、などの
テスター(お試し用商品)が並んでいます。

お客さんは商品をただ見ているだけだと
その商品を買う確率は低いのですが、
商品を手に取った場合は買う確率が2倍近くになると言われています。

目的以外の商品もついでに買ってもらえるように研究された陳列

化粧品→日用品→食品の順番で商品が並んでいます。
これはマツモトキヨシがお客さんの動きを10年間研究した結果
最も商品をたくさん購入する陳列パターンだそうです。

話題の新商品をレジ付近に陳列

レジの横には新商品を並べて
流行に敏感なお客さんの財布のヒモをゆるめています。

商品の値段設定の決め方

どの商品をいくらで売るかは全て店長の判断で決めています。
店舗によって価格が違います。

近隣のドラッグストアやスーパーの商品の値段をチェックし、
少しでも安く設定しています。

お得な買い物方法とは!?

一般的にシャンプーを買う時にはお得な詰め替え用を買いますが、
実は新品のボトルを買った方がお得な場合もあります。

メーカーの企画で新品のボトルをセットにして
期間限定で安く売っていることもあります。

シャンプーとコンディショナーを買い替える場合、
シャンプー(598円)とコンディショナー(409円)で合計1007円ですが、
ボトルのセットだと698円です。

LINEや公式アプリから10%引きのクーポンがダウンロードできるので、
それを利用するとお得に買い物ができます。

マツモトキヨシのオリジナル商品

薬、化粧品や日用品など2000種類のオリジナル商品を出しています。

インストリーム

睡眠中に肌の保湿力を高める美容ジェルの
インストリーム4320円は一番売れた月では5分に1個売れました。

コーセー インストリーム ナイトシールドジェル 40g

価格:4,320円
(2016/2/6 21:06時点)
感想(0件)

他にもウイダーインゼリーのようなエネルギー補給ゼリー、
チョコラBBのようなBBBが紹介されました。

イトシア エネルギー補給ゼリー 180g×30

価格:2,940円
(2016/2/6 21:07時点)
感想(0件)

BBB 75g

価格:2,036円
(2016/2/6 21:07時点)
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マツモトキヨシ公式通販サイト

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